近年来，市场竞争空前激烈，企业除了降本增效，最重要还是谋发展，想办法营销破局，有增长才有未来。

与此同时，很多企业面临的着产品同质化、价格战、好产品难推广等普遍性问题。

用户注意力被碎片化打散的时代，“酒香也怕巷子深”。

企业越来越重视营销运营，通过精准定位、创意内容、多渠道布局等方式，抓住用户的眼球，提升品牌影响力，实现有效转化。

今天我们就以汽车4S店为例，谈谈有哪些营销增长法宝可以借鉴的？

是不是身处这个行业不重要，重要的是思路方法有相通之处。通过观摩优秀企业的做法，相信对打开你的营销思路一定大有裨益！

法宝一：低成本获取海量销售线索

汽车4S店获取销售线索的方式大致是这九大类，从最开始的“人找车”，到现在的“车找人”。

但常用的营销手段在逐渐失效中。主动到店的客户越来越少，车展、巡定展效果越来越差，传统汽车垂媒线索质量也差强人意。

2024年初，华为干脆与三大垂媒停止了合作。集客越来越难，线索成本越来越高，导致了4S店营销获客越来越困难。

便宜且海量的销售线索究竟去哪里寻找？汽车圈新获客模式值得学习。

第一类模式是直播模式。

直播真能卖车，但要有好的效果，必须掌握“直播卖车真谛”。经销直播卖车模式不仅有别于主机厂品牌直播间惯用的多人轮播方式，需采用“一人一车”方式。

还不同于车企品牌直播间采用的美女、名人出境方式，采用真人侧面出境或者干脆不出境，尽量突出产品。

传统直播方式可能“场观”数据较好，而这种直播方式线索更加精准。

另一种模式是短视频。

这种模式最早诞生于湖南捷途常德4S店，发扬于湖北鄂州捷途4S店。捷途汽车把这种模式在全国4S店推广，并获得了显著效果。现阶段短视频卖车已经占据捷途全国总销量55%，其线索成交成本远远低于汽车垂直媒体，甚至不到垂媒的50%。

短视频模式比直播模式获客成本高一些，但容易大面积全国推广，当前风神、吉利、长安等品牌已经全面推进中。

法宝二：低成本提升进店率及转化率

要想实现汽车4S店营销增长，除了批量获取低成本线索外，提升进店率和试驾率也是非常重要的手段。

营销漏斗除了把口子扩大，增加通过率也很关键。

提升通过率的方式之一，就是抓住用户的MOT（Moment Of Truth），强化关键时刻的愉悦体验。

销售中有个重要理论，“满意是基础，感动是标准”。

在用户旅程中，做到用户满意，只能制止负面口碑蔓延；做到正面口碑传播，必须让用户感动。

也就是说，别家做到100分，你也做到100分是不够的，你要做到101分才会让用户感动，才会更有价值。

如何提升客户体验？这家汽车4S店是这样做的：

这家店售后厅空间非常小，客户修车保养也没有的地方休息。

这位老板独辟蹊径，直接把一家咖啡馆引入店里。

咖啡在美团上是高频词，比汽车高频多了，只要五公里内用户点咖啡，用户就能搜索到这家店，极大增加了品牌及店面曝光，降低了用户进店成本。

此前，主机厂要求商家提供固定饮料给进店车主选择，并配置专职服务人员为用户服务。

但这种设置不仅增加了商家运营成本，用户体验并没有得到提升，反而觉得“免费”得的都是低劣饮品。

随着店中店“咖啡店”开张后，这些问题都被解决了，所有来维修保养的车主进店免费享用咖啡。

为了持续增加展厅人气，提升用户满意度，这家店总还设计了各种低成本营销玩法：

据统计，过去一个人进店的营销成本大概要1000多元，现在这家店通过各种低成本营销玩法，进店试驾率提升了3倍。

试驾作为用户旅程最重要的环节之一，是提高汽车成交量的重要手段。强需求客户可以通过试驾加速成交，弱需求客户通过试驾提升对品牌好感，升级意向级别。

为了提升试驾率，很多品牌推出了“试驾有礼”，譬如小鹏推出试驾即可获得背包、蔚来推出试驾享得精品水杯、还有品牌甚至推出了上门试驾服务，专职人员开车到用户指定的地点进行试驾。

法宝三：挖掘车主价值，从小事做起

最近，一汽车行业意见领袖购买某自主品牌高端汽车后，因糟糕的售后体验在汽车交流群吐槽：

此话题一出，响应者众多，该件事对于其品牌的负面影响非常大。

虽然一顿午餐不能完全代表一个店的服务水平，但是如果连一顿午餐都解决不好，又如何保证更好其他服务呢？

打造高端品牌，更需要用户思维！

星途是奇瑞旗下高端品牌，2022年之前，大家对其4S店硬件设施反馈平平。但一年时间，星途从2022年月均的2000多台，提升到现在月销万台左右，它是如何逆袭的呢？

没有用户思维，再多营销也很难提升销量。

黄招根接手星途后，烧的“第一把火”就是升级用户服务。听到了“车主声音”，星途从车主抱怨密集的午餐开始发力，于是“品质午餐”工程诞生了！

只是一顿午餐，就能改变一家4S店经营状态？

任何新事物都不是轻易被接受。最早把这个武器用好的，是一些硬件基础比较弱，没有食堂的商家。

某商家实力有限“店厂分离”，售后面积非常小，根本没有位置做午餐。在这种情况下，品质午餐犹如一股暖风，拯救于商家于水火中。

硬件不行，软件找补！此商家如何从亏损走向盈利？

品质午餐每月帮该经销商节省费用2万元，一年节省20万。更重要的是，让车主吃上品质午餐，服务人员增加了与车主沟通的频次和时长，提升了复购概率。另外，通过品质午餐推荐好友进店试驾营销手段，真正实现了低成本营销获客！

品质午餐带来的不仅仅是二十万“纯利”，而是全新的“用户理念”以及全新的“营销思路”。

在汽车4S店的营销增长探索中，我们看到了创新思维和策略的融合。

无论市场如何变化，低成本经营，以用户为中心，不断创新和优化营销策略，是企业持续增长的关键。

不管你身处哪个行业，让我们以开放的心态学习行业内外的优秀做法，不断探索适合自己的营销之道，希望这篇文章对你有所启发！